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发布时间:2013-07-24 01:48:12    文字大小:【】【标准】【

稻盛和夫讲演全文:经营为什么需要哲学

张小龙  摘

翻开中国4000年治乱兴亡的历史,这一点看得很清楚。

某个时代,用霸道夺取政权的当政者用武力迫使人们顺从,但过了不久,在睡梦中被人取了首级,用武力统治的当政者因武力而没落。尔后群雄割据争霸,由霸道统治的时代得以持续一段时间。但霸权主义终于走到尽头,乱世过后,人们渴望治世,渴望以德而治的王道出现,受到民众信任和尊敬、以仁义治国的当政者登上历史舞台。以王道治国的当政者人格圆满,仁慈平和,因政治清明而出现盛世。但经过一段时期,不行使武力的统治者因过于温和而遭到蔑视,于是反乱再起,施行王道的政权又被推翻。

中国4000年的历史可以理解为霸道和王道交替出现的历史,从中可以看出,如何治人,对于任何一个时代的当政者来说,都是极为困难的课题。

创业后第9年,当时京瓷还是中小型骨干企业,在日本企业中算是最早进军美国的在斯坦福大学附近的库巴第诺,就是现在的硅谷设立了事务所,派遣了两名员工,开始在美国展开营业活动。

工作忙碌起来以后,雇佣了当地一位日裔员工。这位日裔员工面孔同日本人一样,但思维方式完全是美国人的一套,除了懂得一点日语之外,在各个方面都同我们持不同的意见,我们不得不面对这个问题。后来在山迪埃谷设厂时聘用了一位美国的工场长,同他之间也总是意见对立,格格不入。

因为有了上述的经验,我认识到在海外经营企业,归根到底就是一个如何治人的问题。

当时只要现场一发生问题,我就立即飞往美国,穿上与现场工人一样的工作服到车间巡视,看到工作差的员工,就会要这样做,要那样干,直接批评、指导他们。例如看到当地的女工做装配作业时手忙脚乱,就会走到她身旁,你看这么装如何,教给她作业的方法。

这时,身穿西装的美国工场长立刻赶来现场,抱怨说:稻盛社长,你到这种地方来,让我很难堪。我们为社长准备了单独的办公室,你只要坐在社长室,有事叫我们就行。我们会向你报告现场的情况。你穿着工作服,来到工作现场,与女员工一起,同她们做一样的工作,这让我们很为难。在美国没有这种习惯,从日本来的社长这么做,会被人小看,怎么水准这么低。

我并不介意别人怎么想,此后,我还是同在日本一样,深入现场,与现场员工们一起拼命工作。

有一次,看到一位工作极为马虎的年长的美国员工,一幅厌恶工作的表情,将陶瓷原料放进料机械时,竟将原料洒了一地。

让我逮着了,我严厉地斥责道:“干活怎么能这样有气无力,另外,将贵重的原料洒落一地,你怎么连一点成本意识都没有。”我犹如烈火般怒斥他。

这位年长的员工火冒三丈,即刻顶撞道:“简直混账,这样的公司还干得下去吗!”吐出这句台词后,他愤然离去。

后来我才知道,这位员工原来出身于美国海军,是经历日本冲绳战役激战取胜的勇士,经常使用东洋鬼子这种侮辱性的语言对付日本人,对于在美国工厂工作的日本员工,他平时就出言不逊,毫不忌讳:“像你这样的日本鬼子有什么资格来指挥我。”所以,这次受到我这个东洋鬼子头头的严厉斥责,他当然受不了,于是就骂我混账。

在冲绳战役中获胜,接着占领日本,后来凯旋回到祖国,这么一位身经百战的勇士,却要受到日本人社长的严厉呵斥,是可忍,孰不可忍?对于他而言,这样的场面之难以忍受,超出我们的想象之上,他表达的态度或许可以理解。

面临这类情况,收购了美国企业的日本企业往往忍让再忍让。但我却毅然决然,严肃地指出他的不是:你的作业态度,作为一位员工完全不合格。我决不改变初衷,妥协示弱。

美国是一个携枪自由的国度,在美国对员工严加斥责,遭到忌恨,甚至说不定会遭受暗算,所以许多在美国工作的日本人因惧怕风险,很快就会向美国人作出妥协。

在美国经营企业的日本经营者对美国员工,总是避免用严厉的言辞说话,在这样的风气中,我却毫不含糊,始终采取坚决的态度。

因为我是这样考虑的:员工工作态度恶劣,就必须严肃地向他指出,要他改进,这不是霸权主义,不是以权力让当地员工屈服、以便随意驱使他们。因为我是社长,我有权力,可以随时解雇你,就是说,可以用权力进行统治。但采用这种方法,只要我一转身,员工就可以阳奉阴违,事情肯定做不好。

回顾历史就可以知道,在统治异民族时,常常会采用暴力压制,迫使他们受范。但是,有力量压制时,他们表面顺从却面从腹背,一旦压制的力量松懈,他们会立即谋反。这虽然可悲,却是人世间的常态。

我意识到,最重要的是,在海外当地法人企业工作的员工们,对我、对日本常驻人员,是否信任、是否尊敬,这才是问题的关键。我注意到,这才是真正的问题所在。

既不受信任、又不受尊敬,这样的人在异国他乡治人管人,当然不可能成功。同时,缺乏对企业领导人的信任和尊敬,员工们对企业就无忠诚可言,要做到不管领导人是否在场,都能一如既往、拼命工作,当然也不可能。

那么,怎么做才能得到对方的信任和尊敬呢?要赢得外国人的信任和尊敬靠什么呢?那就是优秀的人格。那是一位人格高尚的人!让对方能做出这样的评价,就是取得对方信任和尊敬最好的方法。

要赢得外国人的尊敬,必须具备特别优秀的人格,就是具备做人的德行,这个德字超越国界,普遍适用,万国共通。不能以德治人,那么在海外企业的运行就无法成功。

要求跨国经营的21世纪,企业究竟能不能发展,海外的当地法人,从领导人到基层的员工,对于公司本部,是否抱有信任和尊敬之念,这才是关键,这一点决定了成败。

对公司是否抱有信任和尊敬之念,关键就要看这个公司是不是具备优秀的品格,优秀的品格能够超越人种、语言、历史和文化的障碍,能够打动世界不同国家的人们的心,优秀的品格中充满着美好的德行。

由高层次的哲学所支撑的、具备优秀品格的企业,它们的员工就值得我们信任和尊敬。因此,我们应该尊重他们的意见。要让海外员工由衷地说出这样的话。因此,能够赋予企业优秀品格、赋予员工优秀人格的高层次的哲学就非常必要。这是经营为什么需要哲学的第3个理由。

上面谈的三个理由,包含在我的哲学之中。盛和塾杂志每一期都在解读这种哲学,我的讲话以《塾长讲话》为题刊载,盛和塾杂志已经发行了99期,今后将依次翻译成中文。

如果阅读盛和塾斣又荆蠹揖湍芾斫猓?刚才讲的三个要素形成了我的哲学。同时,大家在各自的公司里构建企业哲学时,可以用作参考。

广州企业家薛锡荣、西安企业家尹建国各捐书一万册,东方出版社捐书五千册,书名《你的梦想一定能实现》稻盛和夫著,捐与农民工子弟。

在企业里提倡这种哲学,与员工们共同拥有这种哲学,这时最为重要的是要实践这种哲学。

下面这句歌词说明了将所学付诸实践的重要性:“圣贤之道,听了唱了却不做,毫无价值。”

这首歌叫日新公伊波歌,是我小时候在故乡日本西南的鹿儿岛所学到的。当时的鹿儿岛对小学低年级学生实行乡中教育,这是一种独特的教育。在那里对萨摩隼人即精力充沛的男孩传授剑道、柔道、相扑等武道,并教授中国古代典籍。

其中,还教日新公伊波歌,这是日本战国时代的萨摩武将岛津忠良,也就是日新公,为教育弟子所作的数数歌。日新公强调正确做人的重要性。

这歌开头一句的意思是无论你读过、听过多么好的道理,如果不亲身实践就毫无意义。斦苎б惨谎蘼垩Я硕嗌伲蛭枪?于简单的道理,将它变成自己的东西、认真实践的人反而很少。

同时,实际上,学习和掌握正确的做人的道理是一件难事。如果问我自己是否已经完全实行了正确的为人之道,答案是并没有完全实行。

圣人君子以及开悟的人,他们能够实践真理而不觉得痛苦。但我们凡人,无论学了多么好的道理,完全实行总是难上加难。这一点自古以来大家都承认,因此,刚才的日新公伊波歌一开头就唱那一句,现在还继续强调这一条。

尽管人有只说不做的习性,但是,为什么我还要跟大家反复强调必须在企业里提倡这种哲学,必须与员工们共同拥有这种哲学呢?

因为,将哲学融入自己的血肉,付诸实践,虽然极为困难,但理解作为人,就应该这样去生活,力求接近这种理想的生活状态,并为此而拼命努力的人,与不作这样的思考、漫不经心地生活的人之间,人生和工作的结果可以迥然不同。

就是说,对于哲学,不是能够领会或不能领会的问题,而是随时反思反省,不断努力去领悟,去体验,这才是最重要的。

这一点同宗教不管是佛教、基督教,还是道教所倡导的戒律是一样的。神佛有种种戒律,要求僧人和信徒遵守戒律。然而,即使是宗教界的权威人物,能够完全遵守神佛戒律的人恐怕也没有吧。

既然是凡人,想要遵守的事项就往往遵守不了,但是即使如此,还是要认真考虑,努力去遵守,随时随地翻阅经典和圣经,不断自我反省,肯这样做的人和不这样做的人,其人生和工作的结果完全不同。

必须天天反省,天天反省自己,拼命努力去实践正确的为人之道,这样做就可以一点一点磨练自己的灵魂,提升自己的人格。我认为,这一条对实践哲学而言,是最为重要的。

还有一点,在企业里实践哲学、希望与员工共有这种哲学的时候,倡导哲学的经营者的姿态很重要。

例如,在企业里举办哲学学习会,有时会遭到年轻员工们的抵制。因为经营者提倡大家学哲学,而充满理想的年轻员工理解这种哲学后,就会拿这种哲学来同提倡哲学的经营者进行对照,如果经营者行为不当,年轻员工察觉后就会产生抵触情绪。

前面已经提到,表达高层次的思维方式的哲学,能够完全实践的人并不存在。所以,在给员工讲解哲学之前,应该先表达如下的意思:撐姨嵋榇蠹乙д苎В孟裎易约河?什么了不起似的,其实这种哲学我自己还没有实行。我虽然是公司的领导人,但至今在哲学的各个方面都没有很好实践,从这个意义上讲,我还是个尚未入门的小学生,但从今之后,我要与大家共同努力,终生去实践这种哲学。不是说因为自己还没有很好实践,就不能在大家面前提倡哲学。作为社长,我至少要提出应该这么去做。因为我希望通过学习哲学,年轻人能成长,公司能发展。如果大家认为我违反哲学,那么,希望大家超越我,拥有更出色的思维方式,来带领公司向前进。这样做,不仅能使公司发展壮大,而且能使大家人生幸福。

越是高层的哲学,在让年轻员工们学习理解时,越要采取谦虚的态度。讲些豪言壮语,好像自己全都理解了、全都实践了,这种态度在年轻员工们看来,不过是留下了笑柄。

能够全部实行哲学的人不存在,自己也不例外,但努力要让哲学变成自己的东西,这种姿态很重要。希望企业经营者理解这一点,与员工们共同钻研,共同实践。

沿着这个思路,最后我想谈一谈有关经营者、有关领导人资质的话题。

2002年4月我与位于美国华盛顿的国际战略问题研究所(CSIS) 的前理事长戴维特阿布夏先生共同创建了名为阿布夏稻盛领导力研究会的领导人培训机构,共同举办了活动。

因为我们抱有危机感,我们认为:不管什么集团,集团领导人决定了这个组织的盛衰。领导人的资质对于组织具有巨大的影响,缺乏优秀资质的领袖人物才是今天这个世界混乱的原因。

我有机会在阿布夏稻盛领导力研究会发表讲演,在华盛顿政界、官界、财界的名流们面前我讲了下面一段话。

人类社会有各种各样的组织,小至一个公益性团体,大至一个国家。在这样的组织里一定有领导这个组织的中心人物,就是被称为领袖的人物。

翻阅历史可以看到,人们的命运很大程度上为集团的领袖所左右,好的领袖可以使集团发展壮大,坏的领袖把集团带向悲剧的深渊。

有关领导人的资质,中国明代思想家吕新吾,在其论著呻吟语中说深沉厚重是第一等资质。就是说,具有厚重性格,并经常对事物进行深入思考,是作为领导人的最重要的资质。

同时,吕新吾又说聪明才辨是第三等资质。就是说,聪明能干,巧于辞令,不过是第三等资质。

然而,不论东洋、西洋,当今世界,吕新吾所说的、只具备第三等资质,即聪明才辨的人,被选拔为领导人,这种现象相当普遍。当然这种人会干事,作为能吏、作为助手使用,可以发挥很大作用,但是,他们是否具备充当集团领导人的优秀人格,那是另外一个问题。

我认为,现在的世界上,许多社会之所以荒废,根本原因就是很多集团的领导人只具备第三等资质。为了让社会变得更好,把吕新吾所说的具备第一等资质的人,就是具备高尚人格的人选为领导人,极为重要。

但是,人的人格既不是与生俱来的,又不是永远不变的。人格会随时间的变迁而变化。先天的人格或许因人而异,有的人生来人格就好,有的人不是。但即使具备优秀人格的人,终其一生,要始终保持其优秀的人格,极为困难。

这是因为,人的人格受环境影响,时时刻刻都可能向好的方向或向坏的方向变化。比如,原来很勤奋又很谦虚的人,一朝权力在手,就变得傲慢起来,变得面目全非,最后玷污了自己的晚节,这种事例很多。

另有一种人,前半生与社会作对,甚至在社会上兴风作浪,但是在历尽辛酸之后,以某事为契机,然悔悟,浪子回头,晚年变成了具备优秀人格的人,这样的例子也存在。

既然人格是变化的,那么选拔领导人的基准,就不能仅用当时这一点上他的人格如何做出判断。所以,我们在选择领导人时必须同时考虑怎样才能提升人格、怎样才能维持高尚的人格。

现在不论哪个国家,许多著名企业和他们的经营者,因为丑闻而倒闭或陷入困境。这类企业都是那些有卓越才能的经营者通过非凡的努力建立起来的。

但是,因为这些经营者,他们的人格没有提升,所以一旦功成名就以后,不知不觉中就放松了努力,不再拼命工作,只想自己一个人独享经营成果,甚至不惜违规违法。

所以,最重要的是,领导人必须努力提升自己的人格,努力维持自己高尚的人格。有人认为这话未免迂腐,但是我相信,这是防患于未然,避免领导人堕落变质,避免企业由盛转衰的最有效的方法。

稻盛和夫先生与成思危先生华盛顿政界、官界、财界的许多要人对我的观点表示赞同。接着,长期来在华盛顿政界中心活跃的阿布夏先生以美国第一代总统乔治华盛顿为例,发表讲话。

阿布夏先生说,美利坚合众国获得独立、取得飞跃发展的原动力,就是因为具备伟大人格的乔治华盛顿成了美国的第一任总统。

亚洲、非洲和中南美洲许多国家,原来都是欧洲诸国的殖民地,它们从宗主国获得独立后,因为独裁政治和内战而陷入混乱。在长期持续的混乱之中,只有美国,自从摆脱英国的殖民统治获得独立后,一直在繁荣的道路上不断前进。

美国成长发展最重要的因素,就是具备伟大人格的乔治华盛顿当了美国的第一任总统。而且,当时美利坚合众国国会授予了就任美国第一任总统的乔治华盛顿极大的权力。

如果将巨大的权力授予人格不成熟的人,后果不堪设想。但是,因为乔治华盛顿具备优秀的人格,所以合众国国会排除了反对意见,为了让他能够顺利贯彻自己的政策,而授予总统巨大的权力,这一条写进了美国的宪法。

企业经营也一样。在企业里,经营者被授予极大的权力,但是这种权力的行使,应该是为了保护员工,为员工创造幸福,而不可以用来压制员工,不可以用来满足经营者个人的欲望。

稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司刚成立不久,稻盛和夫经营研究中心也成立了,我希望研究中心的成员们首先在自己的企业内确定正确的哲学,与员工们共同拥有这种哲学,作为经营者自己要率先垂范,带头实践这种哲学,不断努力提升自己的人格。如果这样做,企业就一定能发展,而且能够长期持续地繁荣昌盛。

今天以经营为什么需要哲学为题,我讲了在企业经营中哲学的必要性,讲了这种哲学的内容是什么,又讲了怎样去实践这种哲学,怎样在企业里与员工们共同拥有这种哲学。

我衷心希望,做人的正确的哲学,正确的企业哲学在各位的企业里生生不息。企业不断成长,就能不断给员工带来幸福,就能促进社会的繁荣,并对国家的发展做出贡献。希望在中国的企业里也能实现这样的王道的经营。

希望在座各位把自己的企业经营得更加出色,如果我今天的讲演对大家有所帮助的话,我将感到非常荣幸。
 

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