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有感随笔
发布时间:2014-03-25 02:12:20    文字大小:【】【标准】【

编者按:

总经理张小龙的一堂《追求幸福人生》的讲座,感人肺腑,发人深省,激发了众多员工对“幸福”的热烈讨论。在课上,总经理指出:凡由物质产生的幸福感不可能持久。只有心灵的淡定、宁静,才是幸福的源泉。他说,追求幸福人生,就要珍惜当下的工作,在事业上积极进取,在生活上知足常乐。在一个种植幸福的企业,我们就一定是幸福的。现选登庄红新的听课感悟,供读者阅读参考。

身体的残缺、智力的瑕疵、贫穷的出身,都不是一个人追求幸福的障碍。只要心中信念不灭,幸福,就像阳光、空气一样,时刻萦绕在人们身边,渗透在生活的点点滴滴,方方面面,角角落落,甚至是每一个瞬间。人生的真味或许就存在于回家能够看到父亲母亲的笑容;孩子的一声兴奋呼唤;爱人的身体健康;或许就存在于上班路上的匆匆忙忙;抑或是困难的考验和失败的磨练……

学会种植幸福的人,他自己一定是幸福的。让我们敬畏生命,感恩生活,与爱同行,幸福常伴!

杜雯丽

幸福密码

总店 夹克八组 庄红新

在日前的一次业校课上,张小龙总经理的一堂《追求幸福人生》,让所有员工的心灵无不受到震撼和洗礼。面对用双手“攀登”上泰山、五台山、九华山、武夷山的陈州,让我重新认识到,一个人内心的强大和精神的无畏是一种何等巨大的力量。

而就在某一天的上午,我就亲眼见到一位摇着轮椅的男士来选衣服。他与视频中的陈州一样,没有双腿,靠轮椅行走。但是,他始终让人感受到他满脸的微笑和一身的阳光。目送顾客离开柜组,我再次开始思考“幸福”。能有一个健康的身体,能有一份稳定的工作,让自己在平凡的岗位上,体现自己的人生价值,这,就是幸福。我们导购员,在接待过程中的一个眼神、一句问候,就是心灵的沟通。顾客通过我们选走合适的商品,就是幸福。我们坐在大教室,听主教授人生哲理,同事间互相学习、帮助,以及点点滴滴的成长历程,这些,都是幸福。人生的幸福,就掌握在自己的手中。

我们抱怨的,无非是生活中的琐碎小事,让我们的眼界宽一些,目光远一些,胸怀大一些,心理的雾霾自会消散,阳光自会明媚。

信和给了我们发展的舞台,幸福,就是我们热情洋溢地接待顾客;就是积极主动地打扫卫生;就是一丝不苟地做好服务……家庭给了我们温暖的港湾,幸福就是我们的锅、碗、瓢、盆交响曲;就是我们回家时能够见到父亲、母亲;就是孩子跑向我们,一声“妈妈”的呼唤;就是每晚一家人都围坐在饭桌前……

我的幸福密码就是:敬畏生命,感恩生活!我,是幸福的。你呢?

(责编/雯丽)

请将微笑传递

威县店  女裤一组  夏荣晓

微笑,是信和商厦的标志;微笑,是信和服务的专利。

一天中午,我值班,柜组走来一对中年夫妇。我赶紧打招呼:“您好,您看裤子。”顾客径直走到柜组一畅销款前,对我说:“姑娘,帮我拿条二尺六的。”我选好商品,女顾客走进试衣间,趁着等待的时间,男顾客对我说:“姑娘,我们老两口就喜欢来信和买东西,你知道为什么吗?”我笑着摇摇头。顾客笑了笑说:“我们喜欢看信和员工的微笑。”我嘴角一扬,笑着对这位顾客说:“谢谢您的夸奖,我们会将信和的微笑传递给每位顾客。”这时,试裤子的女顾客走了出来,我帮顾客卷了卷裤腿,她照照镜子,满意地笑了。

顾客走了,却给我留下了深刻的反思。微笑,是每个人都应该做到的。可每当我们累了、倦了的时候,往往就会把微笑抛之脑后,从而忽略了顾客的感受。所以,信和的每位员工都应该记住:走进信和的那一刻,你就走进了家;家里来了客人,请用微笑去招待他。

将信和的微笑传递给每个人,并将信和的微笑持之以恒地传递下去!

(责编/爱荣)

学会合作

威县店  财务管理室  任雪香

任何人在这个世界上都不是孤立的,都要和周围的人发生各种各样的关系。你是学生,就要和同学一起学习,一起游戏,共同完成学业;你是工人,就要和同事一起做工,共同完成工厂的生产任务......总之,不论你从事什么职业,也不论你在何时何地,都离不开与他人的合作。

什么是合作呢?顾名思义,合作就是互相配合,共同把事情做好。世界上有许多事情,只有通过人与人之间的相互合作才能完成。一个人学会了与别人合作,也就获得了打开成功之门的钥匙。

人们常说:小合作有小成就,大合作有大成就,不合作就很难有成就。这是非常宝贵的人生道理,我们应该牢牢记住。

成功的合作不仅要有统一的目标,要尽力做好份内的事情,而且还要心中想着别人,想着集体,有自我牺牲的精神。

现代社会是充满竞争的社会,但同时也是一个更加需要合作的社会,作为一个现代人,只有学会与别人合作,才能取得更大的成功。

(责编/爱荣)

也谈“把简单的事情天天做好”

总店  旅游鞋三组  刘培芬

“零售无大事,细小铸成功”。服务行业的工作,都是由周而复始的小事组成的,而往往就是这些小事,才最容易被人忽视。

案例1:每周一5S,公司要求各个柜组都要将卫生清扫干净,并由商场经理和卫生小组负责人,到各组检查。但每次检查时,仍有不合格的卫生死角。问其原因,说是“柜组事务多,没有时间收拾”。

感悟:5S看似简单,但要把这件事天天坚持做好,还需大家持之以恒的努力。

案例2:一位顾客拿着柜组开好的销售凭证,急急忙忙地去银台交款,可东张西望,找不到银台。

感悟:当我们开完销售凭证,是否能每次都把银台的方位给顾客指清楚?看似“简单”的事情,要想天天做好,还真的需要“坚持”的习惯,

案例3:上次盘点,某柜组短款一千多。又认真地重盘,一一核实后,仍找不出原因。而后,员工又进行对大账数据的核对,发现错把千位数写成百位数,终于找出了原因。

感悟:

只有认真地做好每一个细节,才能减少不必要的麻烦,提高整体的工作质量。

在日常工作中,再简单的事情,不认真,也不会做好;再复杂的事情,只要端正态度,认真对待,就会有可喜的收获。

(责编/雯丽)

也唱“时间都去哪儿了”

总店  超市银台  杨玉兰

“时间都去哪儿,还没好好感受年轻就老了,生儿养女一辈子,满脑子都是孩子哭了笑了;时间都去哪儿了,还没好好看看你眼睛就花了,柴米油盐半辈子,转眼就只剩下满脸的皱纹了。”

句句歌词直戳心扉,将父母的爱表达得朴实、感人而心痛。小时候,我们是父母手心里的宝,父母百般呵护,好吃的好喝的都要留给我们。只要我们想要的东西,再苦再累父母都会尽量满足,当我们生病时,他们会不分昼夜地守护着我们,直到我们痊愈,变得活蹦乱跳时,才放下那颗悬着的心。

一次父亲患病住院了,当时我的孩子才两个多月,因怕我担心,母亲一直不肯告诉我。每次我打电话时,母亲总是说:“上班呢,很忙,挂了吧!”直到有一次,我感觉不对劲儿,问母亲:“您这是在哪儿?不像在车间啊,怎么这么静?”母亲才吞吞吐吐地 告诉我,父亲脑出血住院了。并说已经脱离了危险期,让我不用担心。放下电话我直奔医院,当见到父亲躺在病床上不能动时,我再也控制不住自己,泪水喷涌而出。母亲还说,医生说没事了,就剩下再输输液,慢慢地养着了。因为家里有孩子,我不能在医院照顾父亲,只待了一会儿,便听从父母的催促,回家了。我感觉真的太愧对父母了。

去年,外公病重去世了,母亲一直哭个不停,相隔17天,外婆又走了。在这一个月内,两位亲人离世,母亲承受着巨大的打击。在电话里,父亲说,母亲时常不吃不喝,卧床好多天了。我的心一阵阵酸楚,可是,工作又不允许我回家陪伴母亲,我只能让工作来掩饰我内心的酸楚。

直到今年春晚,听到《时间都去哪儿了》这首歌,顿时让我心潮难平,又想起了父母。父亲患病时,我不在他身边,母亲最需要有人陪伴安慰时,我也不在。时间究竟都去哪儿了?

我们有大把大把的时间陪孩子吃饭游玩,却常常忽略了父亲母亲。其实,他们的期望很简单,只不过希望我们多一点点时间陪他们吃吃饭,在一起坐坐,听听他们的唠叨。

时间都去哪儿了?不停地问自己,时间都去哪儿了?却发现这是个无人能解答的问题。也许,它就在父母渐渐老去的岁月里;它就在我们像小鸟一样离家飞翔的时光里;它就在父母倚门期盼的目光里;又或者是在我们也都老去的时光里……

(责编/雯丽)

多花时间陪陪父母

总店  女毛八组  邢伟娜

成家以前,每次放假回家,总喜欢跟爸妈聊天,心里温暖。成家有了孩子之后,陪他们的时间少了。每次父母打电话说做了我爱吃的饭菜时,我知道,这是他们想我了。

春节四天假,只是陪父母吃了一顿饭,就匆匆回了自己的家。为了能让在老家的孩子和我多相处,母亲带着孩子来我这住了几天。她腰不好,不适合长时间看孩子,每次晚上回家,总是看到母亲皱眉捶腰,捶背。我说带她去医院检查,她一直不肯。我知道母亲是怕我花钱。

母亲在这儿的日子,每次下班回家,都有热气腾腾的饭菜,总有一两道菜是我最爱吃的。每次饭后,母亲又抢着洗碗,让我陪孩子玩。看着她微微变形的身体,心里很酸。母亲说正月十五要回家去过,十四晚上下班回家,屋子里空荡荡的,桌上却摆满了包好的饺子。我的眼泪夺眶而出。

多用些时间,陪陪自己的父母,他们要求的不多,只要看到我们安好,他们就满足了。

(责编/雯丽)

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