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切开的莴笋
发布时间:2018-07-27 02:48:57    文字大小:【】【标准】【
Summary:二分店 蔬菜组 季春艳

我在上货、理货,这时来了一位很时尚的女士,她先是围着货架转了一圈,然后选了一颗莴笋,当顾客来到秤台前我们员工先是礼貌的和顾客问好:您好,我帮您秤一下。这时顾客却没有同意称重,而是用一口外地口音要求说“能帮我把这根莴笋中间切开吗?”我赶紧迎了上去,请问您有什么需要的吗?顾客说,我上次买了根莴笋,中间有黑印,不能吃,这次你们帮我切开一刀,没有黑印我就要。我赶忙说好的,您稍等,我去后台拿刀帮您切开。当我拿着切开的商品给顾客看时,她笑了,称一下吧!

当我给顾客称完重把商品放到购物车里,我对顾客说到:如果在我们这购买的商品出现任何质量问题,您都可以拿回来我们帮您解决。她问,菜也能退?我说能,只要是咱们这的商品,都能给您一个合理的解决办法。

也许几块钱的东西不算什么,但是诚信最重要,和钱多钱少无关,和事大事小无关,只有切实为顾客着想,做到视客为友,我们的企业才会越走越宽阔!

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