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受益者
发布时间:2018-08-26 08:33:27    文字大小:【】【标准】【
Summary:威县店 男装精品七组 孙石允

老公去石家庄的时候给老爸买了一部老人机,老爸挺喜欢的,整天随身携带,去干农活的时候也带着,时间长了2键和7键按不出来了。我说再给你买一部吧,老爸说:“没别的毛病。就这两数字按不出来,看看能修吗?”“行,我拿去试试。”

我来到信和手机售后,说明原因,那位员工二话没说,放下手中的工作就帮我修手机。他小心翼翼地把手机拆开,零件一样一样的拿出来,拿着小刷子一点一点的清理,最后再把零件一样一样的装回去,认真、严谨,装好后试了试,两个键非常好用。我说:“谢谢,多少钱呀?”“不收钱,免费帮您维修。”我还想着要是修不好就再买一台,你真厉害。那位员工笑了,说:“以后手机有什么毛病,您再拿过来。”

我把手机拿给老爸,他按了按键很好用,“花多少钱呀。”“没花钱,人家给免费维修的。”“信和服务就是好,怪不得人们都喜欢去信和买东西。”

员工的言行不仅代表个人形象,更代表整个企业的形象,我们尽最大的努力帮顾客解决问题,受益的不止是顾客,有一天你会发现,你也是那个受益的人。

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