Search
图片
文章正文
服务到最后一刻
发布时间:2018-09-29 07:35:06    文字大小:【】【标准】【
Summary:东光店 银台 孙华丽

接近下班时,我正忙着整理钱币与票据,这时听到附近有柜组招呼:“银台大姐,等一下关电脑,还有顾客需要交款。”我忙应声:“好,知道了。”

等到下班铃声响完,没有顾客的柜组员工都清扫完卫生,关好灯相继回家了。顾客还未选定衣服,咱们的星级导购员还在热情的为顾客讲解、展示商品,顾客一件一件的试穿,最终选定一件白色的衬衫。顾客来到银台交款,我依然及时送上迎声,唱收唱付说着规范用语的同时,接过顾客手中的票据,快速录入,为顾客办理业务。

这时一看电脑7点半了,顾客不好意思地说耽误你下班了。我忙说:“没关系,这是我应该做的。”看着顾客满意离去的背影,我与导购员相视一笑。

能为顾客提供热情周到的服务是我们的宗旨,无论在什么样的工作岗位上,都要尽职尽责为顾客服务,在工作范围内满足顾客所需,是最基本的职业素养。争取用我们满意的服务,再接再厉创造回头客。

回家的路上,天已黑,看着路灯闪闪发光,我内心升腾起一种轻松、满足的幸福感。

文章分类
脚注信息