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员工的责任心
发布时间:2018-09-29 07:50:40    文字大小:【】【标准】【
Summary:二分店 布组 刘彩霞

我们布组除了导购外,还有顾客留存的缝纫活需要按时做好。

员工孙春蕊调入柜组时为特招缝纫工,主要负责缝纫方面,其次是导购,薪资待遇相对高于普通员工,由于柜组缺少记账员,与孙姐沟通是否可以转为正式员工,并担任柜组记账员,孙姐答应了。孙姐开始报名学习账务,并成功的考过记账员,由特招转为柜组记账员薪资减少了,但孙姐从未抱怨过,而是更加积极主动的做好柜组事务。

孙姐虽然有着缝纫基础,但是进入柜组后发现有好多活是没有接触过的,但她不懒惰,每次我做复杂的缝纫活时她总是在旁边用心学习,并且利用不忙时加强练习,她说一定要学会各项技能才能更好的服务于顾客,也能帮助主任减轻工作负担。

我们柜组沙发垫销售较好,但是做一套沙发垫很复杂,给顾客上门测量尺寸,布料的核算,裁剪,最后为缝纫,由于太过于复杂只要做沙发垫的顾客便由我接待并自己缝纫。孙姐说主任太忙了,你教我怎样算尺寸,这样你们不在时,有顾客我也可以接待。我拿出不用的彩页画出常见尺寸的沙发平面图,交给孙姐怎样测量尺寸及用料的核算,不忙时练习缝纫技能。功夫不负有心人,现在孙姐可以独立接待做沙发垫的顾客。

孙姐除了用心钻研服务技能外,还具有高度的责任心。每天客流高峰后柜台上商品凌乱不堪,她总是帮助同事整理完毕后才下班,遇有顾客着急带走的缝纫活时,更是加班加点做好,没有卡点下班,每次都按时完成给顾客加工的成品,让顾客满意而归。

对于孙姐我每次提出表扬时她都说,作为信和人这些都是应该的。诚信、敬业、亲和、敬人,企业精神一点一滴地体现在可爱的员工们的日常工作中。

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